Otura

"Quiero formular una QUEJA" por Encarnación Zurita Lozano.

Otura 4-febrero.-2009 . Hola, les remito una queja que he enviado al Ayuntamiento de Otura por si creen oportuno publicarla en su página web.

Soy una vecina de la Urbanización Suspiro del Moro, mi nombre es Encarnación Zurita Lozano y quiero manifestar que el pasado domingo, 1 de febrero, ese día que estuvimos sin luz desde las 13,30 hasta las 19,30 horas, creo que en toda Otura,  por una avería en el suministro eléctrico, debido al fuerte viento se partió una rama de gran tamaño, de un árbol situado en una de las zonas verdes de la Urbanización en que vivo, cayendo a la calzada y ocupando toda una calle y las dos aceras.

Considerando que era peligrosa la permanencia de ese obstáculo en la calle, sobre las 17,00 horas intenté avisar para que viniesen a retirarlo. Primero llamé a la Policía Local de Otura al teléfono móvil que tienen asignado y cuál fue mi sorpresa al comprobar que no estaba operativo y que una voz pregrabada me invitaba a dejar mi nombre y número de teléfono para ponerse en contacto conmigo y así lo hice, explicando además cual era el motivo de mi llamada.

Como no había luz tampoco pude comprobar si aparecía en la página WEB del Ayuntamiento el teléfono del "Servicio de Mantenimiento Urgente".

Por lo que, pasado un buen rato pensé en llamar al 112 y este Servicio envió a los Bomberos de Granada que procedieron a trocear y a retirar, de la calle, la rama caída apilando los restos en ambas aceras. Los bomberos también intentaron contactar con la Policía Local de forma infructuosa.

Al día siguiente, Lunes 2 de febrero, a las 7 de la mañana volvía llamar al teléfono de la Policía Local, que seguía sin estar operativo, dejando nuevamente un mensaje a la Policía Local avisándoles de que ya no era necesario que me llamasen.

Cuando volvía a casa a mediodía, de ese mismo día, comprobé que habían limpiado toda la zona muy eficientemente, ya no quedaban restos de la gran rama de árbol. Supongo que la limpieza se efectuaría por personal del Ayuntamiento.

Pues bien, después de toda esta historia, quiero formular una QUEJA:

No comprendo para qué sirve un teléfono móvil de un servicio de protección ciudadana, como es la Policía Local, si no está operativo y especialmente en un día en el que estábamos en alerta amarilla, o no sé de qué color, por previsión de fuertes vientos y lluvias. Los teléfonos móviles no son sólo para llamar sino también para recibir llamadas. Por suerte, para todos, el árbol no produjo daños en las personas ni en las cosas, pero de haber sido así ¿dónde estaba la Policía Local para hacer el atestado del accidente?.

Si hay un "Servicio de Mantenimiento Urgente", como así creo que es, debería existir publicidad suficiente de él en todas las urbanizaciones del Municipio y sobretodo un teléfono de localización para emergencias.

Por último espero que esta queja sea tenida en cuenta, mi intención con ella es mejorar un servicio público que considero bastante deficiente.

Un saludo."

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